Aposté por Tecny-Farma porque sabían exactamente lo que quería

El sueño de cualquier farmacia es transmitir una experiencia agradable incluso antes de cruzar sus puertas. Cumplir esta meta durante años es fruto del esfuerzo diario en IC Farmacia: un establecimiento que destaca por ofrecer una atención al paciente cuidada al detalle gracias a la elevada formación de su personal y, desde marzo del año pasado, una espectacular y renovada imagen.

Tras más de 18 años prestando un servicio personalizado a su fiel clientela, Isabel Campo decidió que era el momento de reorganizar por completo su negocio y otorgar a su local una estética “más actual, acorde con las nuevas tendencias de diseño y decoración”. El objetivo principal de la reforma fue transformar un espacio con dos alturas en una única zona de atención al público al mismo nivel, suprimir un mostrador circular que invadía el centro del establecimiento y convertir una zona de paso en una consulta de atención farmacéutica en la que “se crea una relación más especializada entre nosotras y el paciente”.

Tecny-Farma ha realizado una obra integral combinando madera en suelo y paredes con materiales de diseño como el cristal y el acero para las zonas de exposición. “Aposté por Tecny-Farma porque ya tenía relación con ellos y quedé muy satisfecha”, revela la propietaria. Así es: conocemos sus gustos y lo que buscaba para lograr una farmacia de disposición muy cuidada que permite ofrecer un servicio más rápido y específico.

La unión entre novedad y racionalidad es la nueva seña de identidad de IC Farmacia: ahora cuenta con mostradores individuales provistos de más tomas para equipos informáticos, nuevas góndolas y modernas estanterías de cristal que resaltan el producto gracias al también renovado sistema de alumbrado. Un conjunto de luces LED proporciona una iluminación combinada para resaltar el producto con luz blanca y conferir al centro del espacio un ambiente más cálido.

Estas ventajas se traducen en ahorro: Isabel Campo asegura que esta innovación, unida a la instalación de nuevos sistemas de calefacción y aire acondicionado, “ha reducido sustancialmente la factura eléctrica”. Al encontrarse en perfecto estado, se decidió recuperar las cajoneras colocadas por Tecny-Farma en el año 2000 y complementarlas con mobiliario funcional.

Misión cumplida. En estrecha colaboración con la clienta, Tecny-Farma ha reunido eficiencia y proyecto a la hora de distribuir el espacio y categorizar los productos de esta farmacia funcional y moderna, enfocada al cliente pero también orientada a la dermofarmacia y área infantil. El exterior del local también ha sufrido un lavado de cara: ahora el hierro forjado y la pizarra gallega conceden carácter al nuevo acceso que acoge a una clientela “encantada de acudir a una farmacia más moderna y luminosa”. ¡Misión cumplida!

Infarma 2017 ¡Un año más, gracias a todos!

“Valor para la farmacia. Valor para el paciente”. El lema de Infarma 2017 no podía adecuarse más a los propios principios que rigen el desarrollo de Tecnyfarma. Desde sus orígenes, la calidad y el servicio personalizado han construido y orientado la actividad de esta empresa, siempre dedicada a mejorar la experiencia tanto del cliente como de la persona que atiende tras el mostrador.

Una vez más, gracias a sus soluciones flexibles y de altas prestaciones, Tecnyfarma ha dejado su particular huella de calidad en Infarma: una cita que crece cada año cerca de un 10%, tanto en superficie como en número de expositores. Los días 21, 22 y 23 de marzo, la Fira Gran Vía de Barcelona se convirtió en un escenario privilegiado para exhibir músculo con los nuevos sistemas de automatización marca de la casa, y también para ponerse al día sobre las últimas innovaciones en el sector.

Se trata del congreso farmacéutico de referencia en Europa: una oportunidad ineludible para dar a conocer sobre el terreno el saber hacer y la experiencia de Tecnyfarma y de su gran equipo. La disponibilidad es la clave: una extensa red de personas especializadas en ofrecer todo tipo de soluciones globales para el diseño y la reforma integral de oficinas de farmacia, óptica, laboratorio, hospitales y otros espacios de salud. Es el servicio 360o, con total flexibilidad para el cliente.

Una apuesta ‘High Tech’

Sin embargo, en esta edición de Infarma, las estrellas fueron los sistemas automatizados: tanto el SpeedLight –Sistema de almacenamiento y dispensación inteligente para mejorar la eficiencia del proceso de venta en farmacia– como el robot FarmaBox Wireless System atrajeron las miradas expertas del numeroso público profesional que se acercó al stand de Tecnyfarma, en pleno corazón del salón más completo del sector farmacéutico. No es para menos. Las elevadas prestaciones de estos dispositivos inteligentes y su reducido mantenimiento ofrecen un retorno final de envergadura, que no es sino un servicio al cliente optimizado y de alta calidad.

A través de la innovación, Tecnyfarma se asoma al futuro: ratificados por su sencillez y alta fiabilidad, estos sistemas automatizados permiten controlar toda la dinámica interna de gestión de referencias, tramitar recetas electrónicas, personalizar la atención al cliente y aumentar la calidad del servicio gracias a un único sistema de asistencia inteligente. Toda una revolución del siglo XXI.

Grandes proyectos, grandes profesionales

No obstante, el éxito cosechado por una empresa en esta clase de congresos siempre oculta un ingente trabajo que lleva perfilándose toda la temporada. Como no podía ser de otra manera, una vez más el reconocimiento debe ser para ustedes: visitantes, clientes, empleados, delegadas y delegados, quienes a diario avalan con su trabajo la experiencia y calidad de Tecnyfarma gracias a más de 5.000 reformas realizadas, multitud de clientes satisfechos y gran presencia tanto nacional como internacional.

Un año más, Tecnyfarma está orgullosa de seguir creciendo junto a ustedes gracias al esfuerzo en equipo, la comunicación, la eficacia y, sobre todo, la excelencia que persigue a la hora de alcanzar la máxima profesionalidad en con su trabajo. La confianza y el compromiso son los motores que mueven Tecnyfarma, una empresa que ha demostrado con creces su capacidad para evolucionar con el sector, adaptándonos al mercado y a sus necesidades a través de una apuesta por las nuevas tecnologías.

¡Gracias a todos!

 

 

Huerta del Rosario: un nuevo éxito de Tecnyfarma-Andalucía

Llegado el momento, una farmacia en la que se ha invertido incontable esfuerzo y trabajo siente la necesidad de crecer. El mayor reto consiste en reunir con éxito todas las expectativas y necesidades del cliente en un único proyecto adaptado específicamente a su establecimiento. Gracias a la labor en equipo y las soluciones de Tecnyfarma, el barrio de Huerta del Rosario de la animada localidad de Chiclana de la Frontera cuenta desde el verano pasado con una gran farmacia de original diseño: un local remodelado por completo para ampliar la atención profesional y personalizada a la que su fiel clientela está acostumbrada.

Orientada a mejorar tanto la experiencia del paciente como el trabajo de la persona que se encuentra tras el mostrador y a aumentar la facturación, esta ambiciosa renovación integral es el tipo de desafío hecho a medida para las soluciones que propone Tecnyfarma.

Una de las metas principales consistía en configurar el nuevo espacio comercial tras la adquisición del local contiguo. Ahora, la superficie de ventas es dos veces mayor, y el cliente tiene total acceso a un espacio acogedor que ofrece una experiencia farmacéutica única.

Aumentar la efectividad del servicio y mejorar la atención personalizada al público también formaban parte de los objetivos fundamentales de este ambicioso proyecto, cuyo acierto dependía de la correcta gestión del nuevo espacio disponible. En estrecha colaboración con el estudio de arquitectura Idea,

Tecnyfarma analizó cada elemento del establecimiento para conjugar a la perfección la farmacia histórica con el local del siglo XXI que buscaban sus propietarios. La nueva combinación de espacio, luz, color y formas de diseño transmite al paciente una sensación de relajación y confianza, al tiempo que resalta una dedicación profesional enfocada a la asistencia personalizada.

Tecnyfarma Farmacia Huerta Rosario Chiclana Cádiz Diseño y reforma de farmacias modernas

Tecnyfarma Farmacia Huerta Rosario Chiclana Cádiz Diseño y reforma de farmacias modernas

Optimizar tanto el espacio como el servicio ha sido posible gracias a la nueva iluminación que brilla en el local, pero sobre todo mediante la sustitución del antiguo mostrador corrido –que reunía los tres puestos de venta– por cuatro modernos mostradores individuales. Sin embargo, esto no es todo.

Siempre centrada en sus pacientes, esta farmacia gaditana quería dar un salto de calidad y proponer una atención única en varias disciplinas. Ahora, la obra ha habilitado dos despachos privados que ofrecen un servicio individualizado al cliente y permiten establecer una relación profesional de confianza. En ocasiones las nuevas dependencias se utilizan para impartir charlas de formación.

Además, un punto de venta suplementario en el área de dermocosmética proporciona un rendimiento más personalizado para esta zona, que destaca en el interior del establecimiento mediante el juego de formas y tonalidades de su suelo. El resultado final de todo el proceso es una obra que supera con creces todas las expectativas del cliente gracias a un diseño tan novedoso como original.

Con la cercanía y la profesionalidad como señas de identidad, el nuevo ambiente que reina en esta farmacia de Chiclana plantea un retorno final en forma de pacientes satisfechos, así como un incremento en ventas.

Comunidad de Madrid: Un gran equipo volcado en cada proyecto

Construir la imagen de una farmacia va más allá del clásico proyecto de arquitectura. Se trata de ofrecer una experiencia de venta única y optimizar el negocio a través de las últimas tendencias en diseño, interiorismo y gestión de producto. Es nuestra especialidad. En Tecnyfarma queremos escuchar de forma activa todas les necesidades y expectativas de los farmacéuticos.

Estamos siempre dispuestos a proponer soluciones desarrolladas tras un estudio completo y específico, ya que nuestra meta es acompañar y asistir al cliente en cada fase del proyecto poniendo a su servicio todos nuestros conocimientos, aún más en el exigente entorno comercial que representa la Comunidad de Madrid. Por ello, a finales del 2016 decidimos ampliar nuestro equipo en la capital.

En Tecnyfarma somos conscientes del compromiso que asumimos cuando el cliente confía en nosotros, y por lo tanto contamos exclusivamente con profesionales con más de 10 años de experiencia en el sector.

Manuela López Fernández

LÓPEZ FERNÁNDEZ, MANUELA

MANUELA LÓPEZ FERNÁNDEZ

La incorporación de Manuela López Fernández al equipo de Tecnyfarma supone una valiosa aportación en cuanto a talento y profesionalidad.

Con más de 15 años de experiencia en diseño, desarrollo y gestión de proyectos de arquitectura, así como en rehabilitación y renovación de interiores, esta especialista en reforma y decoración tiene la cualidad de aplicar ideas sencillas que enriquecen el espacio y aportan valor añadido a la farmacia.


Luis Fernández Parra

LUIS FERNANDEZ PARRA

LUIS FERNANDEZ PARRA

Luis Fernández Parra es la punta de lanza de Tecnyfarma en la capital. Este interiorista con 20 años de experiencia en el mundo de la optimización y renovación de farmacias conoce con detalle todo el sector.

Este profesional trabaja con dos grandes bazas a su favor: el principio “llave en mano” –que garantiza una total satisfacción por parte del cliente–, y un gran dominio del mercado.

Como experto en interiorismo ofrece atención y soluciones personalizadas, junto al arquitecto Luis Fernández de la Iglesia, otro histórico colaborador.


Catalina Cabot Ojaos

Catalina Cabot Ojaos

Catalina Cabot Ojaos

La llegada de una profesional como Catalina Cabot Ojaos a Tecnyfarma, tras más de diez años trabajando en decoración, visual merchandising y retailing para multitud de negocios y sectores, es un aporte de gran valor desde el punto de vista de nuestros objetivos: mejorar la experiencia de venta del cliente, valorizar el producto en función de cada espacio y ambiente y, en definitiva, aumentar la facturación a través del diseño y el trabajo en equipo.

Tecnyfarma pone a su disposición este gran equipo de profesionales para asistirle a lo largo de todo el proyecto y ayudar en la optimización de su negocio.

Nueva imagen para una farmacia con medio siglo de historia

Cuando la Farmacia del Campo abrió por primera vez sus puertas hace 50 años, aún no existía acera frente a la entrada. Hoy, este conocido negocio de dilatada experiencia preside un cruce bullicioso en la transitada Avenida Pérez Galdós de Logroño, donde lleva más de medio siglo ofreciendo una atención farmacéutica profesional y personalizada.

Ubicada muy cerca del centro histórico y monumental de la ciudad. El establecimiento actualmente, regentado por Esperanza y Ana, cuenta desde el pasado verano con una renovada y moderna imagen que sin embargo preserva parte de su carácter clásico: un estilo único que dota a esta farmacia de una personalidad muy apreciada entre la clientela de la capital riojana.

Las titulares buscaban desde el primer momento redistribuir la disposición del local mediante una ampliación de la zona comercial y, al mismo tiempo, obtener un espacio de trabajo más cómodo y funcional que permitiese mejorar la experiencia tanto del cliente como del personal.

Dicho y hecho. Una vez terminada la obra civil el pasado agosto, Tecnyfarma aplicó sus conocimientos y saber hacer para rediseñar la imagen interior de un establecimiento que perseguía un concepto de farmacia diferente. Además de reorganizar el espacio, se decidió optar por colores cálidos combinados con materiales y motivos naturales para obtener un entorno cercano y amable, como vegetación vertical y el papel pintado.

Plasmar un toque del siglo XXI y conservar parte de la identidad histórica de la farmacia supuso uno de los mayores retos del proyecto. La combinación de estilo clásico y detalles de diseño consigue formar un ambiente único, donde el cliente se siente cómodo y el producto luce de forma más visual. Como bien explican las hermanas, “el mundo farmacéutico ha evolucionado: la extensa gama de productos especializados requiere visibilidad y necesita ser mostrada”. Los elementos tradicionales como la madera se fusionan con materiales de alta tecnología en unos nuevos estantes que ofrecen de forma efectiva los artículos, pero con armonía, sin invadir al cliente. La nueva iluminación de luces LED contribuye a crear una atmósfera de confianza.

Tecnyfarma ha asistido a Esperanza y Ana a lo largo de todo el proyecto, persiguiendo siempre alcanzar la eficiencia deseada en los servicios que esta farmacia ofrece al paciente, como asesoramiento dietético personalizado, control arterial y análisis facial y capilar. “Ahora las labores de cara al público y de organización se realizan de una forma más cómoda e intuitiva”, asegura satisfecha la titular de una farmacia dedicada por completo a sus clientes. Tras la reforma, el local es totalmente accesible: la nueva puerta automática y el acceso al nivel de la calle abren un espacio a una sola altura acogedor y cálido, que transmite personalidad y dedicación profesional.

¡Bienvenidos!

Speed Light: tecnología punta tras el mostrador

Rentabilidad, eficacia y fiabilidad. Cualquier inversión en maquinaria o sistemas inteligentes busca mejorar estos tres aspectos clave para el crecimiento de un negocio. Los diferentes sectores industriales modernizan sin descanso todo su ciclo productivo, desde la investigación a la distribución, pasando por la materia prima y por supuesto la producción.

También el nuestro. ¿Por qué nuestras farmacias deberían permanecer al margen? Speed Light forma parte de una familia de equipos de alta tecnología que, lejos de querer acabar con el modelo de negocio tradicional, desea asentarlo definitivamente en el siglo XXI.

Históricamente encauzada a través del establecimiento familiar, la distribución de medicamentos al por menor no puede permitirse dar la espalda a los últimos avances en técnica y conectividad global que predominan en todos los mercados y sectores.

Resulta paradójico constatar que, a pesar de ser el último eslabón de un universo extremadamente complejo desde el punto de vista científico y tecnológico, a menudo el funcionamiento interno de una farmacia es la etapa del proceso que menos cambios estructurales ha conocido en las últimas décadas.

Hemos reformado nuestros establecimientos, creando espacios agradables diseñados para enriquecer la experiencia del cliente y, sin embargo, ¿qué avances hemos aplicado tras el mostrador? Los nuevos sistemas de almacenamiento y dispensación automática se presentan como la evolución natural de un negocio cada día más técnico y especializado.

Así nació el concepto Speed Light: un sistema inteligente, sencillo y modular, compatible con cualquier software de farmacia, con una carga y dispensación independiente, simultánea y asistida por LEDs. Fruto del ingenio de la empresa burgalesa Tecny-Farma –en estrecha colaboración con el Centro Tecnológico Fundación CARTIF–, Speed Light ha vivido en constante desarrollo desde su creación en 2001, buscando la forma de adaptarse a las nuevas necesidades y exigencias del sector.

La eficiencia ante todo

Comprobar la destreza de Speed Light en acción es toda una experiencia.

El futuro es poder controlar toda la dinámica interna de gestión de referencias desde una pantalla táctil, tramitar las recetas electrónicas, personalizar la atención al cliente y aumentar la calidad del servicio gracias a un único sistema de asistencia inteligente.

La disminución del stock de medicamentos supone otro gran aliciente de estos equipos. Los sistemas como Speed-Light erradican los fallos en la dispensación y asumen la función de cumplir con el cada vez más riguroso principio FIFO (First In, First Out): una preocupación menos que se traduce en más tiempo para atender al cliente.

Speed Light garantiza agilidad y rapidez gracias a la dispensación asistida por luces LED de colores, una innovación que también permite disponer de los medicamentos en múltiples puntos de venta (hasta siete distintos).

En nuestro negocio, el 80% de las ventas se concentra generalmente en tan solo 20% de las referencias disponibles. Esta distribución altamente estandarizada representa un ecosistema ideal para que los sistemas de almacenamiento y dispensación inteligente como Speed Light exhiban su rendimiento. El producto final será un servicio al cliente optimizado y de alta calidad. ¡No nos quedemos atrás!