Especializar la farmacia ¿Por dónde empezar?
Cada vez es más frecuente que los farmacéuticos se decanten por Especializar la farmacia, buscando un posicionamiento diferencial o destacando por la gestión de ciertas categorías.
Tomar este tipo de decisiones dentro de la gestión del negocio nos hace cuestionarnos ciertos aspectos que deberemos modificar para alcanzar el objetivo de Especializar la farmacia.
En la mayoría de casos, para continuar con este proceso deberemos contar con titulaciones y reconocimientos oficiales que nos permitan poder llevar a cabo esta estrategia en campos como la ortopedia o la óptica entre otros.
Para ello siempre podremos contar con un profesional en nuestro equipo que pueda ofrecer estos servicios en el espacio de salud o decantarnos por otras categorías en las cuales podamos desarrollar una estrategia de especialización.
Si finalmente nos animamos a Especializar la farmacia, debemos saber que es necesario apostar por la formación continua, destacar en nuestro mercado y ofrecer una atención excelente en el campo elegido al cliente final.
Obviamente antes de lanzar cualquier nuevo servicio o potenciar el campo escogido, deberás pasar por un proceso de análisis interno y externo que te ayudará a decidir qué especialización es la adecuada para tu farmacia.
Especializar la farmacia ¿Por dónde empezar?
A continuación, vamos a detallar los primeros pasos una vez decidido el camino que vamos a tomar y cómo podemos ir implementando de forma efectiva en la farmacia.
Plantéate objetivos asumibles.
Tener claro por dónde empezar y cómo vamos a trabajar en la especialización a lo largo del tiempo es clave para que sea sostenible.
Marcarnos fases por fechas y pequeños logros que se traduzcan en objetivos conseguidos nos ayudará a guiarnos por el camino correcto, pudiendo detectar fallos a tiempo y optimizar los sistemas que estamos implantando.
Ya que una vez diseñada la estrategia y elaborado un plan de lanzamiento es importante poder medir el desempeño de las acciones y lo podemos conseguir a través de estos objetivos.
Otorgarle relevancia en el espacio comercial
Sin lugar a dudas, las farmacias que se deciden en especializar, trabajan otras categorías para dar un servicio completo al cliente, pero desde que se entra al espacio de salud debe quedar latente cuál es nuestra especialización.
Desde el branding hasta la arquitectura comercial debe acompañar nuestra estrategia de especializar la farmacia, por lo tanto, debemos ser coherentes.
- Dándole un mayor espacio/lineal a esta categoría
- Adecuando un mostrador o punto de atención personalizada
- Destacando su ubicación a través del visual merchandising
- Creando un espacio diferenciado con la ayuda del diseño
- Informando al cliente con soportes como: rotulación, cartelería, pantallas…
En este apartado también podemos incluir el escaparate y la zona exterior de la botica, integrando elementos que dejen claro en que somos especialistas y creando inputs que atraigan a los clientes interesados.
Se más competitivo al Especializar la farmacia
No basta con ampliar la categoría, añadir servicios adicionales o mantener un seguimiento del cliente para Especializar la farmacia.
Es necesaria la formación continuada y ofrecer un valor diferencial para que de verdad podamos destacar en el ámbito seleccionado.
Como, por ejemplo: Gestionar productos y referencias verdaderamente relevantes y que no se ofrecen en establecimientos próximos, estar al día de las novedades e implementarlas siempre que sean de interés al público o marcar una política de precios que sea atractiva en el mercado.
A continuación, te dejamos algunas claves de diseño para las categorías en farmacia.
En TecnyFarma contamos con expertos con una larga trayectoria asesorando a las Farmacias.
Además, estamos especializados en crear espacios de salud modernos, preparados para el futuro, que satisfagan las necesidades actuales de tu farmacia y el mercado.
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